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        王一博《真朋友》TVC熱播背后——平安人壽打造家庭醫生健康管理閉環

        2021-10-29 10:28

        近年來,“老漂一族”現象似乎越來越頻繁:在北上廣深等一、二線城市,隨著房價的不斷上漲,家庭中的年輕的一代如果想要買房,單靠自身的力量顯然難以實現,這便需要父母輩的支持,于是涌現越來越多四個老人和一對年輕夫妻共養一套房的現象。一個個銀發老人,在本該安樂養老的退休年紀,開始了“城漂”生活,在大城市里幫工作忙碌的子女帶孩子,以減輕他們撫育下一代的壓力。

        與此同時,越來越緊張的生活節奏,也讓年輕一代在大城市難以感覺到工作的價值,和同事之間的關系更不似朋友般緊密,上班、下班兩點一線,工作之余的時間又重新回歸到了家庭生活,家庭關系像漣漪一樣由自己向外擴散,在此過程中所形成紐帶、關系、面子、人情等,成為一個復雜的集合體。新時代賦予的“新家庭主義”浪潮已經到來。

        在這樣的背景下,以家庭為單位的保險產品也隨之迎來了革新升級,人們需要的,不再只是傳統意義上的物質生活保障,而是可以為新時代家庭提供專業醫生、健康管理、生活陪伴等于一體的一條龍式“家庭醫生”健康保險產品。10月19日,平安人壽攜手產品代言人王一博正式上線《真朋友》品牌大片,以四個暖心友情故事展開敘述,詮釋了四種真友情。該TVC用擬人的演繹方式傳達出升級后的平安臻享RUN,如同真朋友般對于客戶的非凡陪伴意義——既有全方位的健康管理,又有時刻都在的持續關懷,讓客戶感受到保險的更多溫暖!

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        作為平安人壽引領行業“保險+健康”模式潮流的主力保險產品體系,平安臻享RUN自今年2月1日首次問世以來已數次針對客戶需求升級換新服務內容。9月15日,平安臻享RUN再次全新升級,圍繞現代家庭在健康管理、亞健康、疾病、慢病4大服務場景的需求,配備1個專業家庭醫生+專業健康專檔的模式,真正為廣大用戶實現了“省心、省時又省錢”。

        新生代流量明星王一博和平安人壽的聯袂演繹,傳遞了怎樣一種信息?平安臻享RUN的再次升級,說明了行業發展的什么趨勢?平安人壽在重構保險價值鏈,打造系統化、生態化的管理及服務體系方面,又做了哪些努力?種種疑問,值得共同探討。

        趨勢1:朋友和頭發,都越來越少,家庭保險需求年輕化

        平安人壽攜手王一博推出品牌大片《真朋友》,掐準年輕人所好,從側面說明了保險行業的年輕化趨勢,家庭用戶在購買保險產品時,青壯年人群購買的比例大幅增加。據《2020-2026年中國健康養生行業市場專項調研及投資戰略規劃報告》顯示,保險服務類應用全網滲透的增加,行業月活從2016年的2100萬增長至2019年的3500萬人;年輕群體比例增加,從2016年的34%提升到2019年40%。

        對健康保險領域的關注,源于年輕族群對自身健康狀況的擔憂。在過去的幾年里,“過勞”、“猝死”、“90后不敢看體檢報告”等話題在社交網絡上引發熱議,而更有85%的年輕人認為自己可能患有或曾經可能患有一種或多種心理疾病。但矛盾的是,一邊因擔心生病而購買健康保險,一邊繼續沉迷熬夜和不健康飲食,成為了當代年輕群體健康狀況的真實寫照。作為家庭成員中本該最具活力的群體代表,如今卻成了生活方式最令人擔憂的對象。

        防患于未然的健康管理機制,覆蓋年輕族群生活維度

        比起單純的疾病理賠保險機制,平安臻享RUN創新的“保險+健康”模式,更像是一個集合管理健康、亞健康、疾病、慢病的一切需求集成了專屬健身教練、注冊營養師、私人醫生等于一體的個性化專業家庭醫生。

        平安臻享RUN六維健康測評體系涵蓋身體、運動、睡眠、營養、情緒、精神管理,以權益覆蓋面最廣的“尊享RUN Plus”來說,不僅會為每一位客戶配備包括全科醫生、職業健身教練、注冊營養師、心理咨詢師等在內的整個健康管理團隊,還覆蓋了年輕人比較關注的體重管理、睡眠管理、醫美健康等維度。

        對于家庭成員中的年輕人而言,擁有平安臻享RUN,便等于擁有了一套完整的健康生活方式集合方案,省去了大量購買私教課程的資金,匹配私人教練定制飲食規劃、健身方案,一對一教用戶運動,隨時隨地,在平安金管家APP上管理用戶的運動全進程,同時還能按照運動數據獲取相應獎勵,-逐漸培養自己的運動習慣,在自建2000+專業醫生團隊的外力輔助下,加強自律能力,形成一個良性健康生活閉環。

        趨勢2:無懼中年危機,家庭整合式保險服務方案越來越受歡迎

        在“新家庭主義”浪潮下,以前那種大家庭式的其樂融融已經難覓蹤影,取而代之的是一個個焦慮和缺乏安全感的“家”,作為家庭的主力,中年人面臨上有老下有小的人生難題,肩頭的責任與日俱增,小朋友怕生病,老年人怕看病,唯有中年人心力憔悴。對于他們而言,買保險不再只是保障自己,更多的是要能夠幫助自己管控家人健康、承擔更多家庭風險,提供從“保險”延伸到“家庭健康風險應對解決方案”的一站式貼心服務。

        以家庭為單位的綜合性健康服務的需求空前釋放,城市醫療資源總量不足、分布失衡,醫療機構間松散低效、信息化鏈接滯后的矛盾也進一步顯現。

        一條龍式整合家庭保險方案,個性化服務覆蓋全體家庭成員

        對于平安人壽而言,矛盾即是機遇。升級后的平安臻享RUN健康服務計劃,保單生效日在2021年2月1日及以后指定產品客戶將享有升級版家庭醫生,可享受音視頻問診、門診預約協助、住院安排、陪診等貫穿就醫全流程的貼心服務,且被保險人的直系親屬可在保單生效后一年內共享該服務,最多可實現8位家庭成員共享權益,覆蓋全體家庭成員

        針對中年群體管控家人健康的需求,平安臻享RUN依托于集團豐富的醫療資源,自建3000+專業醫生團隊,3.8萬醫生覆蓋全球TOP100醫療機構,服務內容從醫療需求延展至健康管理,一張保單,就是一個私人家庭醫生,甚至一整個健康管理團隊,幫助中年人從容管理家庭成員的健康問題,省心省時更省錢。

        產品覆蓋針對兒童群體的各種主力童疾產品,老人在家照顧孩子遇到突發情況,不用慌忙送醫自亂陣腳,專屬7X24小時自有專業醫生在線問診、上門送藥等貼心服務解決難題,無需擔心老人沒有醫學常識,自有專人協助;“老漂一族”從此不怕看病增加兒女負擔,住院安排協助、門診專人陪同、術后護理等關懷服務,子女無需擔心忙于上班忽略了陪伴老人;作為家庭的中流砥柱,中年人也可盡情享受心理咨詢、職業健身教練、注冊營養師等專屬服務,輕松度過中年焦慮。一整套完整的家庭健康管理方案+家庭全員保險機制,專業、便捷、可信任。

        趨勢3:保險行業與大健康產業融合,積極推進健康中國政策

        保險行業向健康產業的跨越,離不開政策紅利的推進,近年來,各級政府都在鼓勵社會力量參與醫療、健康產業的發展,習近平總書記不止一次在公開場合強調,健康才是人民幸福生活最重要的指標,健康是1,其他是后面的0,沒有1,再多的0也沒有意義。

        要做到國民健康“施工圖”《“健康中國2030”規劃綱要》中提倡的病有所醫、老有所養、安居樂業,保險行業就該帶頭關注國民健康管理,幫助客戶從“治已病”向“治未病”轉變,協助推廣健康生活方式。而在經歷了全球疫情大暴發后,大健康行業也正經歷一場由外而內、由近及遠的深刻變革。隨著國民健康意識和保險意識的雙重提升,保險行業與大健康產業的融合已成大勢所趨,且正在向著家庭化發展,與醫療、家居等領域形成一個產業鏈,最終實現健康全家共享。

        “家庭醫生”式健康服務模式,以實待人,非惟益人,益已優人

        平安臻享RUN的再次升級,正是平安人壽以顛覆性思維創新保險產品,以看得見的關愛、摸得著的溫度提升客戶體驗,重構保險價值鏈,打造系統化、生態化的管理及服務體系的最佳實踐驗證。升級后的平安臻享RUN搭建六維專業測評與健康檔案,3.8萬的專業醫生覆蓋、自建3000+醫生團隊,更有涵蓋健康、亞健康、疾病、慢病的全球領先健康管理體系,與醫療健康領域資源聯動共享,滿足了家庭用戶“省心、省時又省錢”的健康保險需求。

        涉足醫療健康領域,于平安人壽而言,并非偶然,更非短期的見利而為之。平安人壽希望的,是通過構建醫療生態服務的閉環,建立強大的技術壁壘,積極助力健康中國建設,在提高人民健康水平的同時,抓住市場發展機遇,創造更大的價值。業內人士指出,未來保險公司的核心競爭力在于差異化服務,其中與保險行業有著天然淵源鏈接的醫療健康服務將是一大重點,大力發展醫療險,提高商業保險公司在醫療費用支付環節的話語權,只是一個基本步驟,平安人壽目前在做的,更多地是聚焦醫療健康領域,利用專業醫療機構的經驗,幫助國民打造一個閉環式健康管理體系,積極輔助“健康中國”政策的推進,繼而打造一個“有場景、有服務、有溫度、有頻率”的醫療健康生態圈。

        而這一切,與醫療健康生態圈與金融主業的協同發展密不可分??v觀過去30年,在全球行業投資中,醫療健康領域排名第一,而一組平安半年報的數據也顯示,“2.23億個人客戶中有近62%的客戶同時使用了醫療健康生態圈提供的服務,其客均合同數達3.2個,客均AUM達4.1萬元。”一個醫療健康生態圈與金融主業互相賦能、協同共贏的局面正逐步顯現,健康醫療領域在平安集團整個版圖的地位可見一斑。“平安”聯動旗下14家單位有機協作,從政府、用戶、服務方、支付方、科技5個方面發力,打造了一個超鏈接、多維度、高效率,覆蓋人們全生命周期的醫療健康服務生態圈。目標雖不在短期的盈利上,但實現盈利卻成了水到渠成之事,真正做到了以實待人,非惟益人,益已優人。這種互益思維,才是保險行業生生不息的源動力。

        重要提示:

        1. 平安臻享RUN健康服務計劃所涉服務由平安健康互聯網股份有限公司、平安醫療科技有限公司及平安國際智慧城市科技股份有限公司提供。中國平安人壽保險股份有限公司保留對服務內容、服務提供對象、服務提供規則的調整權利。

        2. 服務提供對象:保單生效日在2021年2月1日及以后指定產品的被保險人,服務詳情、服務使用規則等詳見服務手冊。

        3. 平安臻享RUN健康服務計劃所涉服務在任何方面都不得被理解為保險理賠結論以及與保險理賠有關的任何承諾。有關保險責任、保險理賠的相關約定、條件和限制以保險產品的保險合同為準。任何保險理賠結果均應以中國平安人壽的審核結果為準。

        責任編輯:海力

        日照網新聞熱線: 7989666 

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